La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio. Per poter beneficiare di un reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’avete ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituite. Non accettiamo nemmeno prodotti ad uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili. Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Software scaricabili
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per effettuare un reso, dovete presentarci una ricevuta o una prova d’acquisto. Vi preghiamo di non restituire il vostro acquisto al produttore. Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, che è danneggiato o che presenta alcune parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
- Qualsiasi articolo consumabile che è stato utilizzato, aperto, testato, consumato.
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi invieremo un’email per confermare che l’abbiamo ricevuto. Vi informeremo anche della nostra decisione riguardo all’approvazione o al rifiuto della vostra richiesta di rimborso. Se la vostra richiesta è approvata, allora il vostro rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al vostro metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Se non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, verificate prima di nuovo il vostro conto bancario. Poi contattate l’ente emittente della vostra carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il vostro rimborso sia ufficialmente visualizzato. Poi contattate la vostra banca. C’è spesso un tempo di elaborazione necessario prima che un rimborso sia visualizzato. Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, vi preghiamo di contattarci a contact@pedi-glow.com
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desiderate cambiarlo con lo stesso articolo, inviateci un’email a contact@pedi-glow.com
Se l’articolo restituito era identificato come regalo al momento dell’acquisto e vi è stato inviato direttamente, riceverete un buono regalo di valore pari al vostro reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, vi sarà inviato un buono regalo per posta. Se l’articolo non è stato identificato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore del regalo ha preferito ricevere prima l’articolo per regalarvelo più tardi, invieremo un rimborso al donatore del regalo e saprà che avete restituito l’articolo.
Per restituire un prodotto, dovete spedirlo per posta. Dovrete pagare le vostre spese di spedizione per restituire il vostro articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, le spese di reso saranno detratte da esso. A seconda di dove vivete, il tempo necessario per ricevere il vostro prodotto cambiato può variare. Se spedite un articolo di valore superiore a 39€, dovreste considerare di utilizzare un servizio di consegna che vi permette di tracciare la spedizione o di sottoscrivere un’assicurazione di consegna. Non garantiamo di ricevere l’articolo che ci restituite.
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